Garantie & Service Après-Vente
Firstinnov s'engage sur la durabilité et la conformité de chaque produit expédié. Toute la gamme est fabriquée selon les exigences de la norme NF P 90-307.
Garantie constructeur
Tous les produits Firstinnov sont garantis 2 ans pièces et main-d'œuvre à compter de la date d'achat, contre tout défaut de fabrication.
Retours & remboursements
Droit de rétractation de 14 jours à réception du colis (produit non installé, emballage d'origine). Remboursement sous 5 jours ouvrés après réception et contrôle.
Pièces détachées
Stock de pièces d'origine disponible : bracelets, piles, blocs d'alimentation, cadres de vitre. Expédition J+1 ouvré depuis notre dépôt.
Hotline technique
0 892 259 220 — Lun–Ven, 9h–18h
Numéro payant. Nos techniciens guident l'installation et diagnostiquent les pannes à distance.
Conformité NF P 90-307
La norme NF P 90-307 est obligatoire pour toute piscine privée à usage individuel (Décret n° 2003-1242). Tous les systèmes d'alarme Firstinnov (PrimaProtect, BlueProtect) sont certifiés conformes. Un certificat de conformité est fourni avec chaque commande.